Glossar · aktualisiert am
CAC-Payback
Auch: CAC Payback Period, Payback-Periode
Was ist der CAC-Payback?
Der CAC-Payback ist die Zahl der Monate, bis ein Neukunde die Kosten seiner Gewinnung verdient hat. Er berechnet sich als CAC geteilt durch den monatlichen Deckungsbeitrag je Kunde, also Umsatz je Monat mal Bruttomarge.
Erklärung
Für kleine SaaS ist der Payback oft die nützlichste Kennzahl für Budgetfragen. Er braucht keine Annahme über die Lebensdauer eines Kunden und zeigt direkt, wie lange Geld gebunden ist, bevor es zurückfließt. Je weniger Kapital ein Unternehmen hat, desto kürzer sollte der Payback sein.
Der CAC-Payback-Rechner von Sogwerk bewertet bis zwölf Monate als gut, bis 24 Monate als mittel und darüber als kritisch. Das ist eine Faustregel für die Planung, keine Norm. Im Marketingplan ist der Payback meist die Bedingung, ab der ein Kanal mehr Budget bekommt. Jahresverträge (Jahrespreis gleich zehn Monate) bringen das Geld früher zurück.
Beispiel
Ein Kunde zahlt 200 Euro im Monat bei 80 Prozent Bruttomarge, der Deckungsbeitrag ist 160 Euro. Bei einem CAC von 2.400 Euro beträgt der Payback 15 Monate.